Что произошло

3 сентября 2026 года Claude, ChatGPT/Codex и Grok одновременно перестали работать для большого числа пользователей — это началось примерно в 7:57 утра по тихоокеанскому времени. Отдельные сбои у платформ случаются регулярно, но одновременный отказ всех трёх сервисов — заметная аномалия.

⚠ Масштаб инцидента
Сбой затронул ChatGPT, Claude и Grok одновременно — три крупнейших коммерческих AI-чатбота. Пользователи по всему миру не могли отправить ни одного сообщения примерно полчаса-час.

Хронология событий

По данным OpenAI, ошибка маршрутизации началась около 7:43 утра по тихоокеанскому времени в четверг, 3 сентября, и сделала ChatGPT и Codex недоступными для части пользователей на всех платформах. Около 8:17 утра по PT решение было успешно внедрено и продолжало мониториться.

Сбой затронул не только переписку с ChatGPT — он повлиял на входы в систему, загрузку файлов, голосовой режим, поиск, глубокие исследования и генерацию изображений.

Anthropic зафиксировала повышенный уровень ошибок в нескольких моделях Claude: затронуты были Claude.ai, Claude API, Claude Code и Claude Cowork. Согласно странице статуса Anthropic, сервис восстановился после трёхчасового сбоя продолжительностью шесть минут, в ходе которого наблюдались повышенные ошибки в Sonnet 5 и других моделях.

Grok от xAI Илона Маска также упал примерно в то же время: проблема затронула приложения на Android и iOS, а также веб-версию.


timeline
    title Хронология сбоя 3 сентября 2026
    07:43 PT : Начало ошибки маршрутизации у OpenAI
    07:57 PT : Массовые репорты по ChatGPT, Claude и Grok
    08:17 PT : OpenAI применяет исправление
    08:49 PT : Сервисы начинают восстанавливаться
    12:15 ET : Claude полностью восстановлен
    12:38 PT : Все три сервиса работают в штатном режиме

Возможные причины: инфраструктурная зависимость

Microsoft Azure, предоставляющий облачные сервисы для всех трёх моделей, также испытывал сбои — ряд технических изданий предположил, что проблема Microsoft могла способствовать недоступности AI-моделей.

Cloudflare, за которым стоит огромная доля интернета, также испытывал неполадки, как и Amazon Web Services.

Однако CTO Cloudflare публично отверг причастность компании к инциденту. Точная первопричина совместного сбоя официально не раскрыта.

ℹ Про DownDetector
DownDetector — сервис для отслеживания сбоев — работает на основе самостоятельных отчётов пользователей. По сути, он регистрирует «аномалию», когда резко растёт число людей, сообщающих о проблемах. Это означает, что всплески на графике могут отчасти отражать панику, а не реальный масштаб проблемы.

Статус сервисов во время инцидента

СервисЗатронутые компонентыСтатус к 12:38 PT
ChatGPT / CodexВеб, мобайл, десктоп, голос, файлы, поиск✅ Восстановлен
Claude (Anthropic)Claude.ai, API, Claude Code, Opus 4.8 / 5✅ Восстановлен
Grok (xAI)Android, iOS, веб, X.com✅ Восстановлен
Gemini (Google)API для части разработчиков⚠️ Официально не подтверждён

Несмотря на всплеск пользовательских отчётов, Google Gemini так и не подтвердил официального сбоя в ходе этого события.

Неудачный момент для OpenAI

Простой произошёл на фоне слухов о том, что OpenAI готовится объявить о запуске своей новой модели под названием Astra именно в этот день. Новая модель может означать переход линейки OpenAI с GPT-5.6 до GPT-6.

«Совместный сбой трёх провайдеров — неприятное напоминание о том, что “мультимодельная отказоустойчивость” зачастую сводится к одному общему CDN»

Таким образом, стратегия «переключись с ChatGPT на Claude, если один упал» в этот день просто не сработала.

Почему это важно для отрасли

Сбои затронули как корпоративных, так и обычных пользователей — бизнес-команды, использующие эти платформы в производственных процессах, столкнулись с мгновенными сбоями доступности.

Вопрос о том, отражает ли совпадение по времени общую облачную или сетевую зависимость — или это просто совпадение — остаётся открытым: публичная информация пока не даёт ответа.

💡 Урок для разработчиков
Если ваш продукт или рабочий процесс критически зависит от одного AI-провайдера — пришло время продумать реальный fallback. Резервный маршрут через другую модель или локальный LLM защитит от подобных ситуаций в будущем.

Этот инцидент — наглядная демонстрация того, как глубоко крупные AI-сервисы вросли в общую инфраструктуру интернета. Когда несколько платформ используют одних и тех же провайдеров — Microsoft Azure, Cloudflare, AWS — единственный сбой на уровне инфраструктуры способен погасить сразу несколько «конкурирующих» сервисов одновременно.