https://ai-uchi.ru/tags/customer-service/Recent content in Customer Service on AI-Uchi — Всё об искусственном интеллектеHugoruSat, 26 Sep 2026 17:00:00 +0300https://ai-uchi.ru/translations/ringg-ai-agenty-zakryvayut-65-zvonkov/Sat, 26 Sep 2026 17:00:00 +0300https://ai-uchi.ru/translations/ringg-ai-agenty-zakryvayut-65-zvonkov/<h2 id="когда-звонков-становится-слишком-много">Когда звонков становится слишком много</h2> <p>Рост клиентской базы — мечта любого бизнеса. Но у этой медали есть обратная сторона: колл-центры захлёбываются от объёма обращений, операторы тонут в разрозненных системах, а время ответа растёт. Именно с этой проблемой столкнулась индийская платформа голосовых и чат-агентов <strong>Ringg</strong>, работая с крупными потребительскими компаниями.</p> <p>Ringg — платформа голосовых и чат-агентов — наблюдала эту проблему воочию, работая с крупным потребительским бизнесом в Индии. Компании не только с трудом справлялись с растущим потоком звонков, но и их операторы были вынуждены работать в условиях разрозненных, требующих ручного труда систем, помогая клиентам выполнять задачи — от покупки страховки до записи на приём.</p>