Когда ИИ выходит за пределы офисов

Искусственный интеллект давно перестал быть привилегией крупных корпораций и технических специалистов. Теперь он добирается до водителей такси, курьеров и владельцев небольших магазинов — людей, которые зарабатывают на жизнь в экономике платформ. Именно для них 23 сентября 2026 года компании Grab и OpenAI объявили о запуске программы «GO Forward with AI» — регионального партнёрства, направленного на обучение 30 000 водителей, курьеров и торговых партнёров по всей Юго-Восточной Азии практическим навыкам работы с ИИ в течение двух лет.

ℹ Что такое Grab?
Grab — крупнейший «суперапп» (многофункциональное приложение) Юго-Восточной Азии. В нём объединены сервисы вызова такси, доставки еды, финансовые услуги и многое другое. Аналог российских «Яндекс Go» или «Сбера», но в масштабе целого региона с населением более 680 млн человек.

Что такое «GO Forward with AI»

Аббревиатура «GO» в названии программы — это инициалы Grab и OpenAI, а также символ импульса и движения вперёд, которые объединяют обе компании в этом проекте.

Программа GO Forward with AI будет реализовываться в рамках платформы GrabAcademy на протяжении двух лет. Старт — в Сингапуре, затем в этом году программа охватит Таиланд, Индонезию и Филиппины, а в 2027 году — Малайзию и Вьетнам.

Сотрудничество объединяет миссию OpenAI — обеспечить, чтобы технологии общего искусственного интеллекта принесли пользу всему человечеству — с обязательством Grab расширять экономические возможности по всей Юго-Восточной Азии.

Чему будут учить и кого

Программа разработана под конкретные жизненные задачи трёх категорий участников:

Категория участниковЧему учатИнструменты ИИ
Водители и курьерыРазработка бизнес-идей, составление маркетинговых плановChatGPT, ChatGPT Work
Торговые партнёры (merchants)Анализ продаж, прогнозирование спроса, управление запасамиChatGPT, ChatGPT Work
Все участникиСоздание дашбордов, бизнес-планов, простых сайтов, автоматизация задачChatGPT Work

Водители и курьеры научатся разрабатывать бизнес-идеи и составлять простые маркетинговые планы, тогда как торговые партнёры будут использовать ИИ для анализа данных о продажах и поддержки таких направлений, как прогнозирование спроса и планирование запасов.

Участников также познакомят с ChatGPT Work — инструментом для выполнения многошаговых задач, таких как создание дашбордов, разработка бизнес-планов и выстраивание повторяющихся рабочих процессов (workflows — автоматизированных цепочек действий).

💡 Что такое ChatGPT Work?
ChatGPT Work — это расширенный режим ChatGPT, предназначенный для профессиональных задач. Он позволяет автоматизировать сложные многошаговые процессы: например, анализировать таблицы с данными, строить отчёты и планировать бизнес-шаги без необходимости знать программирование.

Формат обучения

Чтобы помочь партнёрам разобраться в технологии и уверенно её применять, программа реализуется в практическом формате, с адаптацией под каждый рынок: команды OpenAI и Grab выезжают в каждую страну для проведения полудневных очных мастер-классов на основе учебного плана OpenAI Academy, доработанного специально для аудитории Grab.

Каждый участник после завершения программы получает три месяца бесплатного доступа к ChatGPT Plus. Учитывая, что подписка ChatGPT Plus стоит $20 в месяц, каждый участник фактически получает AI-инструментарий на $60 совершенно бесплатно.

Зачем это нужно: данные говорят сами за себя

В Сингапуре лишь 50% водителей и курьеров-партнёров используют инструменты ИИ; среди тех, кто ещё не освоил ИИ-инструменты, 87% заявили о готовности принять новые технологии.

Это говорит о том, что барьер — не отсутствие интереса, а отсутствие практических знаний и уверенности. Именно эту проблему и решает GO Forward with AI.

«Мы хотим, чтобы практические навыки работы с ИИ помогли выровнять игровое поле. У торговца или водителя платформы может не быть большой команды, которая помогала бы анализировать информацию или планировать следующий шаг. Имея нужные знания, они могут взять больше такой работы на себя.» — OpenAI

Партнёры Grab с интересом относятся к ИИ, но многие ищут практические рекомендации о том, как применить его в работе и бизнесе. Программа направлена именно на формирование такой уверенности — будь то помощь торговцу в принятии более взвешенных бизнес-решений или предоставление водителю инструментов для реализации новой бизнес-идеи.

История партнёрства: с 2024 года

ГО Forward with AI — не первый совместный проект Grab и OpenAI. Нынешняя инициатива опирается на партнёрство, начавшееся в мае 2024 года, когда OpenAI подписала своё первое крупное соглашение о сотрудничестве в Юго-Восточной Азии. Первоначальное соглашение было направлено на интеграцию ИИ в системы картографии и клиентской поддержки Grab, а также на пилотный проект по предоставлению сотрудникам компании доступа к ChatGPT Enterprise.

С мая 2024 года компании совместно работали над рядом прикладных ИИ-инициатив, в том числе над Driver AI Assistant — встроенным в приложение ассистентом для водителей, который даёт им персонализированные рекомендации по поиску заказов, оптимизации заработка и решению повседневных вопросов. Driver AI Assistant, работающий на моделях OpenAI, охватил почти 500 000 водителей.

В мае 2025 года Grab запустил собственный AI Centre of Excellence (Центр передового опыта в области ИИ), создав внутренний хаб для разработки и внедрения ИИ-возможностей по всей компании.


timeline
    title История партнёрства Grab и OpenAI
    Май 2024 : Первое крупное соглашение OpenAI в ЮВА
               : Интеграция ИИ в картографию и поддержку
               : Пилот ChatGPT Enterprise для сотрудников Grab
    Май 2025 : Запуск AI Centre of Excellence в Grab
               : Driver AI Assistant охватывает ~500 000 водителей
    Сентябрь 2026 : Старт GO Forward with AI в Сингапуре
                   : Охват: 30 000 партнёров
    Конец 2026 : Расширение на Таиланд, Индонезию, Филиппины
    2027 : Подключение Малайзии и Вьетнама

Глобальный контекст: AI-грамотность как стратегический приоритет

Программа GO Forward with AI вписывается в более широкую стратегию OpenAI по распространению ИИ-грамотности. OpenAI запустила глобальную партнёрскую программу с инвестициями в $150 млн и поставила цель обучить и сертифицировать 300 000 консультантов к концу 2026 года.

Однако подход в Юго-Восточной Азии принципиально отличается: здесь фокус не на корпоративных консультантах, а на самозанятых и малом бизнесе — тех, кто работает «на земле» и в большинстве своём никогда не имел доступа к профессиональному обучению технологиям.

📝 Практический пример

Водитель Grab в Джакарте хочет открыть небольшой бизнес по доставке. Раньше ему нужно было либо нанимать консультанта, либо разбираться самостоятельно. После прохождения GO Forward with AI он сможет попросить ChatGPT:

  • Проанализировать спрос в его районе
  • Составить план запуска
  • Сгенерировать рекламные тексты для соцсетей
  • Построить простой дашборд с учётом расходов и доходов

Что это значит для будущего платформенной экономики

По всему миру миллионы людей работают в так называемой «gig economy» (экономике временных контрактов) — как водители агрегаторов, курьеры, фрилансеры. Эта аудитория часто остаётся за бортом технологической революции: у них нет HR-отделов, корпоративных обучающих программ или бюджетов на консультантов.

Инициатива GO Forward with AI показывает, что ИИ-компании начинают осознавать ответственность за инклюзивность (доступность технологий для широкого круга людей). Партнёрство с Grab — это модель, которую теоретически можно тиражировать по всему миру: через Yandex Go в России, Bolt в Европе, Ola в Индии или Rappi в Латинской Америке.

⚠ Важный вопрос
Обучение — это лишь первый шаг. Реальный успех программы будет измеряться тем, насколько участники продолжат использовать ИИ-инструменты после окончания трёх месяцев бесплатной подписки ChatGPT Plus. Долгосрочное изменение поведения — всегда более сложная задача, чем разовое обучение.

Итог

Программа GO Forward with AI — это не просто маркетинговый проект двух технологических гигантов. Это попытка ответить на один из главных вопросов эпохи ИИ: как сделать так, чтобы технологические преимущества получали не только те, у кого уже есть ресурсы, но и те, кто работает в экономике платформ каждый день?

Если эксперимент окажется успешным в шести странах Юго-Восточной Азии, он может стать шаблоном для распространения ИИ-грамотности по всему миру — от Джакарты до Johannesburg и от Манилы до Москвы.