От вопросов к действиям: как мир использует ChatGPT

OpenAI опубликовала новые данные своего проекта OpenAI Signals — масштабного исследования, посвящённого тому, как люди по всему миру реально используют ChatGPT. Впервые в открытый доступ попали данные с разбивкой по странам, демографическим группам и типам задач. Результаты показывают: ChatGPT уже давно перестал быть инструментом для технических энтузиастов — он стал частью повседневной жизни миллиардов людей.

ℹ Об исследовании
Данные OpenAI Signals основаны на анализе 1,5 миллиона разговоров с соблюдением конфиденциальности. Исследование проводилось совместно с экономическим исследовательским отделом OpenAI и экономистом Гарварда Дэвидом Демингом. Это наиболее масштабное исследование реального потребительского использования ИИ из когда-либо опубликованных.

Масштаб: цифры, которые поражают

Чтобы понять контекст, достаточно взглянуть на аудиторию ChatGPT. К февралю 2026 года количество еженедельных активных пользователей ChatGPT превысило 900 миллионов человек. Ежедневно пользователи отправляют более 2,5 миллиарда сообщений.

По словам генерального директора OpenAI Сэма Альтмана, примерно 10% населения Земли уже пользуется системами ChatGPT — включая как основную платформу, так и интеграции через API.

«ChatGPT превратился в инструмент, которым пользуется каждый десятый житель планеты — от студентов в Лагосе до менеджеров в Токио.»

ChatGPT — по-настоящему глобальный феномен, официально доступный в 161–188 странах мира. При этом география роста всё активнее смещается с запада на восток и юг.

Три режима использования: Asking, Doing, Expressing

Одно из ключевых открытий исследования — классификация всех взаимодействий с ChatGPT по трём режимам:


graph TD
    A[💬 Сообщение пользователю] --> B{Тип запроса}
    B --> C[🔍 Asking — Спрашивать]
    B --> D[⚙️ Doing — Делать]
    B --> E[💭 Expressing — Выражать]
    C --> F["49% всех сообщений\nПоиск информации, советы"]
    D --> G["40% всех сообщений\nСоздание текстов, код, планы"]
    E --> H["11% всех сообщений\nРефлексия, эмоции, эксперименты"]

  • Asking («Спрашивать») — пользователь ищет у ChatGPT информацию или разъяснения. Около половины всех сообщений (49%) относятся именно к этой категории — это говорит о том, что люди ценят ChatGPT прежде всего как советника, а не только как инструмент выполнения задач.

  • Doing («Делать») — пользователь хочет, чтобы ChatGPT создал какой-либо результат или выполнил задачу. Этот режим составляет 40% использования (примерно треть из которых приходится на рабочие задачи) и включает написание текстов, планирование или программирование.

  • Expressing («Выражать») — пользователь делится своими взглядами или чувствами с ChatGPT, не ожидая информации или конкретных действий. Этот режим составляет 11% использования и включает личные размышления, исследование идей и эксперименты.

💡 Практический вывод
Если вы хотите получить от ChatGPT максимум пользы — не ограничивайтесь режимом «Спрашивать». Переходите в режим «Делать»: давайте конкретные задания — написать черновик письма, составить план проекта, проверить код. Именно в этом режиме нейросеть раскрывает свой потенциал как полноценного рабочего инструмента.

На работе vs. в личной жизни: баланс смещается

Среди ключевых находок — резкий рост числа сообщений, не связанных с работой: их доля выросла до 73% в июне 2025 года по сравнению с 53% годом ранее. Главный экономист OpenAI Аарон Чаттерджи назвал этот сдвиг сигналом того, что ChatGPT становится частью самых разных аспектов жизни людей.

Тем не менее рабочее использование тоже активно растёт:

С июня 2024 по июль 2025 года общее количество ежедневных рабочих сообщений выросло с 213 миллионов до 716 миллионов. За тот же период количество ежедневных сообщений личного характера увеличилось с 238 миллионов до 1,91 миллиарда.

Тип использованияИюнь 2024Июль 2025Рост
Рабочие сообщения213 млн/день716 млн/день~3,4×
Личные сообщения238 млн/день1,91 млрд/день~8×
Доля личных сообщений~53%~73%+20 п.п.

Что люди делают на работе?

По состоянию на июль 2025 года около 56% рабочих сообщений относятся к режиму Doing (выполнение рабочих задач), и почти три четверти из них — задачи на написание текстов.

Написание текстов — задача, характерная практически для всех офисных профессий: умение грамотно и ясно формулировать мысли входит в число самых востребованных работодателями «мягких» навыков.

Три четверти всех разговоров посвящены практическим советам, поиску информации и написанию текстов — при этом написание является самой распространённой рабочей задачей, тогда как программирование и самовыражение остаются нишевыми активностями.

📝 Типичные сценарии использования ChatGPT на работе
  • 📝 Написание текстов: деловые письма, отчёты, презентации, посты в соцсетях
  • 🔍 Поиск информации: быстрые ответы на рабочие вопросы, сводки по темам
  • 📋 Планирование: составление планов проектов, повестки встреч, чек-листов
  • 💻 Технические задачи: отладка кода, написание скриптов, работа с данными

Глобальный охват: кто растёт быстрее всех?

Развивающиеся рынки обгоняют развитые

ChatGPT стал по-настоящему глобальным инструментом, причём особенно быстрый рост фиксируется в странах с низким и средним уровнем дохода: темпы внедрения там более чем в 4 раза превышают показатели богатейших стран.

Следующий миллиард пользователей ChatGPT придёт преимущественно с рынков Индии, Индонезии, Бразилии, Нигерии и Юго-Восточной Азии, где мобильный доступ и доступные тарифы ускоряют проникновение сервиса.

Аналогичная закономерность наблюдается в разрезе уровня развития стран: государства с более низким индексом человеческого развития (HDI) демонстрируют наибольший относительный прирост еженедельных активных пользователей с июля 2023 года.

Региональные лидеры роста

Индия стала вторым по величине рынком ChatGPT в начале 2026 года, достигнув 100 миллионов еженедельных активных пользователей при росте 41% год к году.

По данным Microsoft об использовании ИИ, Южная Корея показала наибольший прирост в мире: +43,2% в период с первой половины 2025 по первый квартал 2026 года. За ней следуют Таиланд (+36,2%) и Япония (+34,1%). Для сравнения: рост США составил лишь 19%.

Частично взрывной рост в Южной Корее объясняется вирусным трендом на изображения в стиле Studio Ghibli, созданные с помощью ChatGPT-4o: простота функции — не нужно никаких технических навыков, результатом легко делиться — привлекла миллионы новых пользователей, многие из которых продолжили исследовать другие возможности ИИ после того, как тренд угас.

Как меняется поведение пользователей со временем

Данные OpenAI Signals фиксируют интересный паттерн: чем дольше человек пользуется ChatGPT, тем глубже и шире он его применяет.

Через шесть месяцев после регистрации пользователи отправляют на 50% больше сообщений в день, чем в момент первого использования. Кроме того, они в два раза увеличивают количество различных задач, которые пробуют решать с помощью ChatGPT.

Это означает, что ChatGPT не является инструментом разового использования: люди открывают для себя его возможности постепенно — и остаются.


timeline
    title Эволюция пользователя ChatGPT
    Месяц 1 : Простые вопросы и эксперименты : Знакомство с интерфейсом
    Месяц 3 : Регулярное использование для работы : Первые рабочие задачи
    Месяц 6 : +50% сообщений в день : Вдвое больше типов задач
    Месяц 12+ : Интеграция в ежедневные рутины : ChatGPT как привычный инструмент

Демография: барьеры рушатся

По состоянию на середину 2025 года ранний гендерный разрыв в использовании ChatGPT резко сократился: аудитория теперь отражает общую демографию взрослого населения.

Собственный анализ OpenAI показал: доля пользователей с женскими именами выросла с 37% в январе 2024 года до 52% в июле 2025-го — гендерный разрыв не просто закрылся, но развернулся в обратную сторону всего за 18 месяцев.

В США поколенческое внедрение языковых моделей на рабочем месте распределено достаточно равномерно: поколение Z — 29%, поколение X — 28%, миллениалы — 27%.

⚠ Ограничения исследования
Набор данных OpenAI Signals охватывает только сообщения в рамках потребительских аккаунтов ChatGPT (Free, Go, Plus и Pro) — то есть аккаунтов, которые, как правило, приобретают физические лица, а не организации. Корпоративное и профессиональное использование через Enterprise и Codex в выборку не входит, что, вероятно, занижает реальную долю деловых и технических сценариев.

OpenAI Signals: инструмент для исследователей и политиков

OpenAI Signals — это постоянно обновляемый проект, призванный дать исследователям и политикам актуальные данные для понимания того, как ИИ влияет на экономику и каковы перспективы этого влияния.

На портале публикуются регулярно обновляемые, анонимизированные сведения о паттернах внедрения ChatGPT — данные основаны на выборке сообщений с июля 2024 по март 2026 года.

По сути, Signals — это беспрецедентное «зеркало» для целой индустрии: впервые компания, создавшая один из самых популярных продуктов в истории технологий, систематически делится данными о том, как именно он используется.

Итог: от разговора к действию

Главный вывод данных OpenAI Signals звучит просто, но важно: ChatGPT перешёл от роли «умного поисковика» к роли активного исполнителя задач. Пользователи всё меньше просто спрашивают — они всё больше поручают.

Хотя режим Asking остаётся доминирующим во всех странах, его доля постепенно снижается по мере роста режима Doing — особенно заметно это в Индии и Нигерии, где Doing вырос с менее чем 20% в начале 2023 года до 30–35% к концу 2025-го.

Этот тренд свидетельствует о фундаментальной демократизации технологий: передовой ИИ превращается из нишевого инструмента в глобальную утилиту. И судя по темпам роста в развивающихся странах, самое интересное ещё впереди.